近两年,伴随潮水般涌出的新品牌,新消费领域当前的一个共识是,供需变化带来的消费主权变化,正迅速改变商业领域的认知边界。
第三方研究机构中商产业研究院数据显示,2021年中国家电市场零售额为7603亿元,同比上涨3.5%;其中线下市场高端产品占比持续提升,在冰箱、彩电、清洁电器、洗衣机等前四品类中,高端占比分别为60.7%、59.7%、55.9%、55.5%,高端电器成为拉动中国家电市场增长的新引擎。
纵观电器市场大盘,高端进口电器这一分支领域中,红星美凯龙正以其天然的消费基因迅速成长为一只“独角兽”。相关统计数据显示,目前,高端电器成为红星美凯龙全品类中增长幅度最高的品类之一,增速高达27%。
以此前售卖家具和建材为基础,红星美凯龙在高端电器领域同样具备“天然的消费心智”。因此,发挥高端优势、产品优势和线验、服务、一站式购物优势,成为红星美凯龙区别于其他电器销售渠道的主要特质。
以全国电器市场7000亿规模计算,高端电器市场容量约为2000亿。而其中,上海地区高端电器消费市场规模约为700亿。
红星美凯龙预计,2023年底将完成200家智能电器生活馆的打造。而具备充分高端消费势能的上海地区,无疑是此次布局的“重镇”。
来自红星美凯龙的数据显示,上海同城七家商场高端厨房电器销量占比在35-40%之间,其中,高端成套家电消费占比高,进口电器和高端大家电增长明显,占比较2021年提升近5%;高端大家电和进口电器销量占比合计约为35%,且进口电器销售额明显增长。
作为全球首家智能电器生活馆,红星美凯龙上海全球家居1号店为目前上海经营面积最大、经营品类最全、进口品牌经营面积单体最大的智能电器生活馆,馆内汇集海尔、西门子、ASKO、博世、美诺、福戈米兰、BWT、A.O.史密斯、方太、老板等60余家高端电器品牌。
去年,上海地区入驻红星美凯龙智能电器生活馆的品牌平均销售增幅超过40%,开业至今销售额累计突破3亿。
伴随智能电器生活馆破竹之势发生的,还有诸多高端品牌在其中撅获的不凡销售成绩。
2021年5月,海尔智家于红星美凯龙上海全球家居1号店的智能电器至尊馆内开设三翼鸟卡萨帝上海首店,客单价蹿升至23万元;同期入驻的A.O.史密斯全国首家AI-Link智能体验馆开业后,首年销售额破2600万,并斩获超30个20万以上超级大单。西门子上海首家官方旗舰店开业首年销售额破3000万元,同时收获超40个15万以上超级大单。
在亚当·斯密提出的经济模式中,“消费者主权”指向市场上消费者和生产者的关系,即消费者根据自己的意愿和偏好到市场上选购所需的商品,并将意愿和偏好传达给生产者,而生产者则听从意见安排生产,提供消费者所需的商品。
根据奥维云网统计,通过针对12大家电品类高端品销售额的监测,2021年1-11月,有8个品类超过家电市场同期整体增速,增速在5.5%-10.3%之间,与同比下滑的家电市场相形成鲜明对比。
然而,与高速增长的需求相比,高端进口电器品牌的供给侧却略显薄弱。首先高端电器因为价格较高,消费者现场体验的需求就更大;其次,此前高端电器的销售都很分散,这一个市场空白点尚未跑出真正意义上的头部玩家。
这一供需错配的状况显然不符合市场平衡。如何推送高端电器市场中的“消费主权”回归、将选择的主动权交还给消费者,成为电器品牌和渠道共同面临的问题。
自2021年上海首家智能电器生活馆开业以来,目前,红星美凯龙上海同城7家智能电器馆共有高端电器品牌展位数326个,经营面积达6.02万平米,分别较去年同期增长21%和50%。
在朱家桂的带领下,高端电器目前于红星美凯龙体系内的经营面积比例已经达8.4%,预计到2023年,智能电器生活馆将覆盖所有商场。
“服务先行、销量扩容、流量共融将成为2023年智能电器运营提升的三大举措,从而强化‘买高端电器就到红星美凯龙’的消费心智。”红星美凯龙家居集团上海市营发中心总经理王晓丽表示。
由于高端并不等于高价,而是体现在优化用户整体购物体验上,因此,“在用户层面,红星美凯龙将进一步分层用户的不同需求;品牌层面,将继续推动单馆千万级销售俱乐部的成员扩容;运营层面,将持续打造家装家居大流量生态的融合。”王晓丽进一步解释道。
目前,海尔智家、美的、海信、方太、老板、怡口、菲斯曼、能率等众多全球头部电器品牌已与红星美凯龙达成战略合作,令其成为业内事实上的“中国高端电器第一流通渠道”。(中新经纬APP)