5月23日傍晚，陈先生与人在长沙开福区漫咖啡（方圆荟店）喝咖啡、谈事情，在站起来时，头顶不小心被上方的水晶吊灯撞出血。近日，陈先生及妻子刘女士向潇湘晨报晨意帮忙记者反映，事发后，两人与门店就赔偿一事没协商一致，还发现门店内多处吊灯位置过低，存在安全隐患，但门店并未整改。

　　5月25日，门店相关负责人表示，陈先生的医药费未达到500元起付标准，所以没有走保险，门店也在对灯的位置进行调整，已经调整一部分了。最终，门店为刘女士两人赔偿2000元，并答应将整改后的店内环境以图片、视频等形式发给刘女士。

　　律师表示，门店不能违规安装吊灯，顾客也有注意保护自身安全的义务。双方可以协商处理赔偿事宜，如协商不成可以起诉到法院，法院根据双方过错的大小划分责任承担损失。

　　“老婆，我的头被咖啡店的灯砸伤了，现在在医院。”5月23日晚，刘女士接到老公这通电话后立即赶往医院，只见老公陈先生头上和衣领处都有血，临床诊断为皮肤裂伤。

　　陈先生回忆，当天傍晚他与人在漫咖啡（方圆荟店）谈事情，一次正常起身后，头部被头顶的水晶吊灯撞伤了半岛彩票。“一开始我还没反应过来，后面用手去摸，才发现流血了。”陈先生说，自己平时的工作需要见客户，有形象要求，因为头部受伤后，已经耽误几天的工作了。

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　　刘女士第一时间与门店负责人协商赔偿事宜，她称，事发后，自己也暂时放下了手头工作。“对方一开始说可以走保险，让我们拿出收入流水证明。”刘女士为对方出具了自己的收入流水后，次日她被告知“不能走保险”，店家只答应赔1000元。

　　“可能是我拿出的流水证明太高了，所以对方又说不能走保险了。”刘女士对此质疑。

　　“赔偿都是次要的。”刘女士更在意的是门店所存在的安全隐患。“事发第二天，我专门去了一趟门店，发现有些吊灯与桌子间的距离还是过低，工作人员依旧没有整改。”刘女士说，漫咖啡在长沙有几家门店，且都是走的这种装修风格，她希望门店尽快整改此类安全隐患，“昨天（5月24日），我还看到有个子比较高的高中生坐在店里，很有可能站起来时也被头上的灯撞到。”

　　5月25日上午，记者陪同两人来到门店。事发时，陈先生坐在二楼一处角落的位置，他现场还原了事发过程。“因为这张桌子是可以移动的，如果吊灯刚好在头顶上方时，站起来时半岛彩票，头顶就很容易被撞到。”刘女士也在过道处走了几次，“短短几米的路，我已经撞上（灯）两次了。”

　　当天上午，漫咖啡相关负责人宋女士与另一名门店负责人来到了现场。“之前我们已经和刘女士有过协商，答应给1000块钱的补偿，但对方不同意，也没和我们继续谈。”对于为何次日不走保险一事，宋女士表示，因为陈先生的医药费没有达到起付标准。

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　　“这些灯具有照明和美观的作用，有一些位置比较低的灯，已经调过一次了。”负责人表示。宋女士称，灯具位置只能在晚上由工程部的工作人员来调整，“已经调整过一部分了，工程部有他们的标准，会把位置调整到没有安全隐患为止。”

　　经记者介入，双方持续协商，店家同意为刘女士两人赔偿2000元，并答应将整改后的店内环境以图片、视频等形式发给刘女士。

　　按照相关标准，一般室内安装吊灯离地面不低于1.8米，否则存在违规，如果因此造成消费者受伤，要承担过错赔偿责任。

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　　消费者也有注意保护自身安全的义务，因自身原因造成伤害的，也应承担一定的责任。双方可以协商处理赔偿事宜，如协商不成可以起诉到法院，法院根据双方过错的大小划分责任承担损失水晶吊灯。